Centro assistenza

Imposta il tuo nome visualizzato, @username, avatar, bio e fuso orario in Impostazioni → Profilo. Puoi anche aggiungere dettagli facoltativi mostrati sul tuo profilo pubblico, località, sito web e pronomi, nessuno dei quali è obbligatorio. Il tuo fuso orario fa sì che date e orari in tutto il sito vengano mostrati nella tua ora locale. Il tuo profilo è privato per impostazione predefinita, solo tu puoi aprirlo. Imposta “Visibilità del profilo” su pubblico per ottenere un link condivisibile che gli amici possono usare per trovarti e seguirti. In ogni caso il tuo profilo resta fuori dai motori di ricerca.

Impostazioni → Profilo ha un interruttore facoltativo “Contenuti per adulti”. È disattivato per impostazione predefinita; attivandolo (devi avere almeno 18 anni) i titoli contrassegnati come per adulti vengono inclusi nella ricerca e nei contenuti degli amici. Il catalogo è adatto alle famiglie per impostazione predefinita, quindi potresti non notare una differenza oggi. Se hai effettuato l'accesso con Google e il tuo account indica che hai meno di 18 anni, l'interruttore resta disattivato e non può essere attivato.

Puoi creare il tuo account o accedere con un tocco usando “Continua con Google” nelle pagine di accesso e registrazione. Lo usiamo solo per farti accedere. Se hai già un account con la stessa email, il tuo accesso Google si collega ad esso automaticamente, e puoi comunque impostare una password in seguito tramite “Password dimenticata” per accedere anche nel modo classico. Puoi collegare o scollegare Google in qualsiasi momento in Impostazioni → Connessioni; se ti scolleghi senza una password, ti invieremo via email un link per impostarne una così da non perdere mai l'accesso.

Scegli il tema chiaro, scuro o di sistema e la dimensione delle locandine in Impostazioni → Aspetto. Le preferenze si sincronizzano su tutti i tuoi dispositivi.

Per impostazione predefinita generiamo un avatar unico per te. Preferisci il tuo Gravatar? Attivalo in Impostazioni → Connessioni per mostrare invece l'avatar collegato al tuo indirizzo email.

Scegli i tuoi generi preferiti in Impostazioni → Interessi per affinare i tuoi suggerimenti. Puoi cambiarli in qualsiasi momento.

In Impostazioni → Streaming, scegli il tuo Paese e i servizi che usi (Netflix, Disney+, Videoland, …). Li usiamo per mostrarti se, e dove, puoi guardare un titolo. Aggiornali in qualsiasi momento.

Hai un tuo server Emby? In Impostazioni → Connessioni puoi collegarlo direttamente, senza un account Trakt. Crea una chiave API in Emby (Dashboard → Avanzate → Api Keys), incollala insieme all’indirizzo del server e scegli quale account Emby è il tuo. Importiamo tutto ciò che hai già visto, film e ogni episodio di ogni serie, abbinato al nostro catalogo tramite l’id TMDb o IMDb, e poi lo teniamo sincronizzato automaticamente una volta al giorno. Se vuoi, anche i tuoi preferiti di Emby diventano preferiti qui. La chiave API viene salvata cifrata e non viene più mostrata; eliminandola in Emby la sincronizzazione si ferma subito. Il tuo server deve essere raggiungibile da internet. È una sincronizzazione unidirezionale: leggiamo dal tuo server Emby e nulla di ciò che fai in Moventra viene riscritto su Emby.

Per impostazione predefinita importiamo tutto ciò che hai già guardato. Attiva “Importa anche tutta la mia raccolta di film” in Impostazioni → Connessioni e verrà importato anche ogni film sul tuo server: i film guardati come visti, il resto nella tua lista, e un film interrotto a metà mantiene la sua posizione così riprendi da dove eri. Un titolo che il tuo server conosce e il nostro catalogo ancora no viene aggiunto in background, così una sincronizzazione successiva potrà seguirlo. E se una sincronizzazione aggiunge il titolo SBAGLIATO — i server multimediali a volte registrano un file sotto la voce errata — basta rimuoverlo dalla tua libreria: ricordiamo che arrivava da una sincronizzazione e non lo aggiungiamo più. Quei titoli sono elencati nella stessa pagina sotto “Esclusi dalle sincronizzazioni”, dove un tocco li riammette; aggiungere di nuovo il titolo da te ha lo stesso effetto. Lo stesso vale per Trakt.

In Impostazioni → Connessioni puoi collegare il tuo account Trakt. Importiamo la tua cronologia di visione, la watchlist e le valutazioni (abbinate al nostro catalogo), e poi manteniamo la tua cronologia di visione sincronizzata automaticamente ogni giorno. Dopo il collegamento, usa “Importa profilo e generi” una volta per portare qui il tuo nome, username, bio e località di Trakt e impostare i tuoi generi preferiti in base a ciò che hai guardato. Oppure usa “Importa Da vedere” per portare solo la tua watchlist di Trakt (film e serie) nella tua lista Da vedere di Moventra. È una sincronizzazione unidirezionale: leggiamo da Trakt e nulla di ciò che fai in Moventra viene riscritto sul tuo account Trakt.

Hai una lista di film, serie o anime in un file di blocco note o altrove? Vai in Impostazioni → Importa ed Esporta, incollala (un titolo per riga) o carica un file .txt, scegli se va nella tua Watchlist o tra “Già visti”, poi visualizza l'anteprima e importa. Abbiniamo ogni riga al nostro catalogo e aggiungiamo quelli che riconosciamo, i punti elenco iniziali, la numerazione e un anno finale come “(2024)” vengono ignorati, e nulla di ciò che già tracci viene sovrascritto.

Stai passando da Letterboxd, IMDb o un foglio di calcolo? In Impostazioni → Importa ed Esporta c'è un importatore CSV (uno separato per film e per serie). Carica il tuo file, per Letterboxd, qualsiasi tra watched.csv, diary.csv, ratings.csv o watchlist.csv va bene così com'è, e leggiamo le sue colonne e indoviniamo come si mappano su titoli, valutazioni e date di visione. Controlla la mappatura, poi importa. I film che già abbiamo vengono tracciati subito con le tue valutazioni e date; tutto ciò che non è ancora nel nostro catalogo viene messo in coda e aggiunto automaticamente, quindi reimporta in seguito per tracciare anche quelli.

I tuoi dati sono sempre tuoi. In Impostazioni → Importa ed Esporta puoi scaricare la tua Watchlist, i titoli visti, i preferiti o la tua intera libreria come file di testo semplice, un titolo per riga. È lo stesso formato che legge l'importatore di testo, così puoi tenere un backup o spostarla ovunque. Puoi anche esportare i tuoi film visti nel formato CSV di Letterboxd per portarli lì, oppure ottenere un backup completo della tua intera libreria, film e serie, come JSON o un unico CSV completo.

Con Plus puoi iscriverti a un calendario personale di ciò che sta per arrivare. Apri Impostazioni → Calendario, scegli cosa includere (nuovi episodi delle serie che segui, uscite dei film nella tua watchlist), e copia il tuo link di iscrizione privato in Google Calendar, Apple Calendar o Outlook. Si aggiorna automaticamente e mostra solo i prossimi tre mesi. Mantieni il link privato, e usa “Reimposta il link” se vuoi revocarlo.

La campanella nel tuo menu account raccoglie le notifiche: un nuovo episodio di una serie che segui, un film della tua watchlist che diventa disponibile, e suggerimenti “novità per te”, titoli che abbiamo appena aggiunto che corrispondono ai tuoi interessi e che non stai già tracciando. Scegli quali di questi ricevere in Impostazioni → Notifiche. Quando installi Moventra nella schermata Home, l'icona dell'app mostra anche un piccolo badge con il numero di notifiche non lette.

Attiva un riepilogo via email in Impostazioni → Notifiche: scegli Giornaliero, Settimanale o Mensile. Raccoglie i nuovi episodi delle serie che segui più qualche consiglio, e arriva alle 7:00 del mattino nella tua ora locale, in base al fuso orario che imposti in Impostazioni → Profilo. Impostalo su Disattivato in qualsiasi momento per smettere di riceverlo.

Attiva l'autenticazione a due fattori via email in Impostazioni → Sicurezza per un controllo extra all'accesso: ti inviamo via email un codice monouso ogni volta che accedi.

Passa tra inglese e olandese dal menu della lingua nel piè di pagina. Tutta l'app, incluso questo Centro assistenza, è tradotta.

Se non ci visiti per molto tempo ti invieremo un promemoria amichevole, e alla fine metteremo in pausa l'account. Puoi sempre riattivarlo dal link in quell'email, non si perde nulla.

Cambia la password quando vuoi da Impostazioni → Sicurezza. Se ti sei registrato con Google e non ne hai mai impostata una, usa “Password dimenticata” nella pagina di accesso per crearne una.

Impostazioni → Sicurezza mostra ogni dispositivo con l’accesso al tuo account e ti permette di disconnettere gli altri con un tocco — utile se hai usato un computer condiviso o pubblico. La tua sessione attuale resta attiva.

Puoi chiudere il tuo account da solo in Impostazioni → Sicurezza: apri la piccola sezione “Elimina account” in fondo, conferma con la password e verrai disconnesso subito senza poter più accedere. Se vuoi prima una copia dei tuoi dati, esporta le tue liste prima di eliminare.

Se non apri Moventra per qualche giorno potremmo inviarti una breve email. Sono al massimo due per ogni pausa. La prima nomina l’unica cosa che hai lasciato a metà (il prossimo episodio di una serie che stavi guardando, o un titolo ancora nella tua lista) e chiede se qualcosa è andato storto, perché un’importazione bloccata o un titolo mancante sono cose che vogliamo sapere. La seconda arriva solo se resti via più a lungo e hai qualcosa nella tua lista: ti mostra quali episodi delle tue serie sono usciti nel frattempo. Non arrivano mai di notte, mai nello stesso giorno di un’altra nostra email, e ciascuna al massimo una volta al mese. Ognuna contiene una disiscrizione con un clic, e puoi disattivarle in Impostazioni → Notifiche → «Promemoria per tornare».

Quando esce un nuovo episodio di una serie che stai guardando, o un film della tua lista, ti mandiamo quella sera (verso le 18:00 nel tuo fuso orario) una breve email con le novità. Solo titoli che segui, mai consigli, e al massimo una email al giorno. Se ricevi il riepilogo giornaliero, c’è già lì e questa email non viene inviata. Disattivala in Impostazioni → Notifiche → «Avvisi di episodi e uscite via email», o con un tocco dall’email. Nelle prime settimane la tua dashboard offre anche il riepilogo settimanale con un tocco.

In Amici, cerca per nome o @nomeutente per trovare persone e seguirle, oppure condividi il tuo link di invito. La ricerca mostra solo i profili che puoi aprire, quindi i profili privati non compaiono mai. Chi può aprire il tuo si sceglie in Impostazioni → Profilo: Pubblico (chiunque, con un link da condividere), Amici (solo le persone che segui) o Privato (solo tu). Il feed degli amici segue la stessa regola: vedi solo l’attività delle persone di cui puoi aprire il profilo.