Centro de ajuda

Define o teu nome a apresentar, @nome de utilizador, avatar, biografia e fuso horário em Definições → Perfil. Também podes adicionar detalhes opcionais mostrados no teu perfil público, localização, site e pronomes, nenhum dos quais é obrigatório. O teu fuso horário faz com que as datas e horas em todo o site apareçam na tua hora local. O teu perfil é privado por predefinição, só tu o podes abrir. Coloca a “Visibilidade do perfil” em público para obteres um link partilhável que os amigos podem usar para te encontrar e seguir. Em qualquer dos casos, o teu perfil fica fora dos motores de busca.

As Definições → Perfil têm um interruptor opcional de “Conteúdo adulto”. Está desligado por predefinição; ao ligá-lo (tens de ter 18 anos ou mais), incluis títulos marcados como adultos na pesquisa e no conteúdo dos amigos. O catálogo é adequado para a família por predefinição, por isso talvez não notes diferença hoje. Se iniciaste sessão com o Google e a tua conta indica que tens menos de 18 anos, o interruptor permanece desligado e não pode ser ligado.

Podes criar a tua conta ou iniciar sessão com um só toque usando “Continuar com o Google” nas páginas de início de sessão e registo. Só o usamos para iniciar a tua sessão. Se já tens uma conta com o mesmo email, o teu início de sessão Google liga-se a ela automaticamente, e ainda podes definir uma palavra-passe mais tarde através de “Esqueci-me da palavra-passe” para iniciares sessão à maneira clássica também. Podes ligar ou desligar o Google a qualquer momento em Definições → Ligações; se desligares sem palavra-passe, enviamos-te um link por email para definires uma, para nunca perderes o acesso.

Escolhe o tema claro, escuro ou do sistema e o tamanho dos cartazes em Definições → Aparência. As preferências sincronizam-se entre os teus dispositivos.

Por predefinição, geramos um avatar único para ti. Preferes o teu Gravatar? Liga-o em Definições → Ligações para mostrar antes o avatar associado ao teu endereço de email.

Escolhe os teus géneros favoritos em Definições → Interesses para afinar as tuas sugestões. Podes alterá-los a qualquer momento.

Em Definições → Streaming, escolhe o teu país e os serviços que usas (Netflix, Disney+, Videoland, …). Usamos isto para mostrar se, e onde, podes ver um título. Atualiza-o a qualquer momento.

Tens o teu próprio servidor Emby? Em Definições → Ligações podes ligá-lo diretamente, sem precisares de uma conta Trakt. Cria uma chave API no Emby (Painel → Avançado → Api Keys), cola-a juntamente com o endereço do servidor e escolhe qual das contas Emby é a tua. Importamos tudo o que já viste, filmes e todos os episódios de todas as séries, associado ao nosso catálogo pelo id TMDb ou IMDb, e depois mantemos tudo sincronizado automaticamente uma vez por dia. Se quiseres, os teus favoritos do Emby passam também a favoritos aqui. A tua chave API é guardada encriptada e nunca mais é mostrada; se a apagares no Emby, a sincronização para de imediato. O teu servidor tem de estar acessível a partir da internet. Esta é uma sincronização unidirecional: lemos do teu servidor Emby e nada do que fazes no Moventra é reescrito no Emby.

Por predefinição importamos tudo o que já viu. Ative “Importar também toda a minha coleção de filmes” em Definições → Ligações e todos os filmes do seu servidor também são importados: os vistos como vistos, os restantes para a sua lista, e um filme que parou a meio mantém a sua posição para continuar onde ficou. Um título que o seu servidor conhece e o nosso catálogo ainda não é adicionado em segundo plano, para que uma sincronização posterior o possa acompanhar. E se alguma sincronização adicionar o título ERRADO — os servidores multimédia às vezes guardam um ficheiro na entrada errada — basta removê-lo da sua biblioteca: lembramo-nos de que veio de uma sincronização e nunca o voltamos a adicionar. Esses títulos aparecem na mesma página em “Fora das suas sincronizações”, onde um toque os permite novamente; voltar a adicionar o título faz o mesmo. O mesmo se aplica ao Trakt.

Em Definições → Ligações podes associar a tua conta Trakt. Importamos o teu histórico de visualizações, lista para ver e classificações (correspondidos ao nosso catálogo) e depois mantemos o teu histórico de visualizações sincronizado automaticamente todos os dias. Depois de ligares, usa “Importar perfil e géneros” uma vez para trazer o teu nome, nome de utilizador, biografia e localização do Trakt e definir os teus géneros favoritos a partir do que viste. Ou usa “Importar lista para ver” para trazer apenas a tua lista para ver do Trakt (filmes e séries) para a tua Lista para ver do Moventra. Esta é uma sincronização unidirecional: lemos do Trakt e nada do que fazes no Moventra é reescrito na tua conta Trakt.

Tens uma lista de filmes, séries ou anime num ficheiro de notas ou noutro sítio? Vai a Definições → Importar e Exportar, cola-a (um título por linha) ou carrega um ficheiro .txt, escolhe se vai para a tua Lista para ver ou para “Já visto”, depois pré-visualiza e importa. Correspondemos cada linha ao nosso catálogo e adicionamos as que reconhecemos, marcas iniciais, numeração e um ano no fim como “(2024)” são ignorados, e nada do que já acompanhas é sobrescrito.

A mudar do Letterboxd, IMDb ou de uma folha de cálculo? Em Definições → Importar e Exportar há um importador de CSV (um separado para filmes e para séries). Carrega o teu ficheiro, para o Letterboxd, qualquer um dos watched.csv, diary.csv, ratings.csv ou watchlist.csv funciona tal como está, e lemos as colunas e adivinhamos como correspondem a títulos, classificações e datas de visualização. Verifica a correspondência e depois importa. Os filmes que já temos são acompanhados de imediato com as tuas classificações e datas; o que ainda não está no nosso catálogo fica em fila e é adicionado automaticamente, por isso reimporta depois para os acompanhares também.

Os teus dados são sempre teus. Em Definições → Importar e Exportar podes descarregar a tua Lista para ver, títulos vistos, favoritos ou toda a tua biblioteca como um ficheiro de texto simples, um título por linha. É o mesmo formato que o importador de texto lê, por isso podes guardar uma cópia de segurança ou movê-la para qualquer lado. Também podes exportar os teus filmes vistos no formato CSV do Letterboxd para os levares para lá, ou obter uma cópia de segurança completa de toda a tua biblioteca, filmes e séries, em JSON ou num CSV completo.

Com o Plus podes subscrever um calendário pessoal do que está para chegar. Abre Definições → Calendário, escolhe o que incluir (novos episódios de séries que segues, lançamentos de filmes na tua lista para ver), e copia o teu link de subscrição privado para o Google Calendar, o Apple Calendar ou o Outlook. Atualiza-se automaticamente e mostra apenas os próximos três meses. Mantém o link privado e usa “Repor o link” se alguma vez quiseres revogá-lo.

A campainha no teu menu da conta reúne notificações: um novo episódio de uma série que segues, um filme na tua lista para ver que fica disponível, e sugestões “novo para ti”, títulos que acabámos de adicionar que correspondem aos teus interesses e que ainda não estás a acompanhar. Escolhe quais destas recebes em Definições → Notificações. Quando instalas o Moventra no ecrã inicial, o ícone da app também mostra um pequeno emblema com a tua contagem de não lidas.

Ativa um resumo por email em Definições → Notificações: escolhe Diário, Semanal ou Mensal. Reúne novos episódios das séries que segues mais algumas recomendações e chega às 7:00 da manhã na tua hora local, com base no fuso horário que definiste em Definições → Perfil. Coloca-o em Desligado a qualquer momento para deixares de o receber.

Ativa a verificação em dois fatores por email em Definições → Segurança para uma verificação extra ao iniciar sessão: enviamos-te um código de uso único por email sempre que entras.

Alterna entre inglês e neerlandês no menu de idioma no rodapé. Toda a app, incluindo este Centro de ajuda, está traduzida.

Se não nos visitares durante muito tempo, enviamos-te um lembrete amigável e, eventualmente, suspendemos a conta. Podes sempre reativá-la a partir do link nesse email, nada se perde.

Altera a tua palavra-passe quando quiseres em Definições → Segurança. Se te registaste com o Google e nunca definiste uma, usa “Esqueceste-te da palavra-passe?” na página de início de sessão para criar uma.

Definições → Segurança mostra todos os dispositivos com sessão iniciada na tua conta e permite terminar as outras com um toque — útil se usaste um computador partilhado ou público. A tua sessão atual mantém-se ativa.

Podes fechar a tua conta em Definições → Segurança: abre a pequena secção “Eliminar conta” no fundo, confirma com a tua palavra-passe e a sessão terminará de imediato, sem poderes voltar a entrar. Se quiseres primeiro uma cópia dos teus dados, exporta as tuas listas antes de eliminar.

Se não abrir o Moventra durante uns dias, podemos enviar-lhe um e-mail curto. São no máximo dois por cada ausência. O primeiro nomeia a única coisa que deixou a meio (o episódio seguinte de uma série que estava a ver, ou um título ainda na sua lista) e pergunta se algo correu mal, porque uma importação encravada ou um título que falta são coisas que queremos saber. O segundo só chega se demorar mais a voltar e tiver algo na sua lista: mostra que episódios das suas séries estrearam entretanto. Nunca chegam de noite, nunca no mesmo dia que outro e-mail nosso, e cada um no máximo uma vez por mês. Todos têm um cancelamento num clique, e pode desligá-los em Definições → Notificações → «Lembretes para voltar».

Quando sai um novo episódio de uma série que está a ver, ou estreia um filme da sua lista, enviamos nessa noite (por volta das 18:00 no seu fuso horário) um e-mail curto com as novidades. Só títulos que segue, nunca recomendações, e no máximo um e-mail por dia. Se recebe o resumo diário, já aparece lá e este e-mail não é enviado. Desative em Definições → Notificações → «Alertas de episódios e estreias por e-mail», ou com um toque a partir do e-mail. Nas primeiras semanas, o seu painel também oferece o resumo semanal com um toque.

Em Amigos, pesquisa por nome ou @utilizador para encontrar pessoas e segui-las, ou partilha o teu link de convite. A pesquisa só mostra perfis que podes abrir, por isso perfis privados nunca aparecem. Quem pode abrir o teu escolhe-se em Definições → Perfil: Público (qualquer pessoa, com link partilhável), Amigos (só pessoas que segues) ou Privado (só tu). O feed de amigos segue a mesma regra: só vês atividade de pessoas cujo perfil podes abrir.