ศูนย์ช่วยเหลือ

ตั้งชื่อที่แสดง @ชื่อผู้ใช้ รูปโปรไฟล์ และประวัติย่อในการตั้งค่า → โปรไฟล์ โปรไฟล์ของคุณมีลิงก์ที่แชร์ได้เพื่อให้เพื่อนติดตามคุณ

คุณสร้างบัญชีหรือลงชื่อเข้าใช้ได้ในแตะเดียวด้วย “ดำเนินการต่อด้วย Google” บนหน้าเข้าสู่ระบบและสมัครสมาชิก เราใช้เพียงเพื่อลงชื่อเข้าใช้ให้คุณ หากคุณมีบัญชีด้วยอีเมลเดียวกันอยู่แล้ว การเข้าสู่ระบบด้วย Google จะเชื่อมโยงให้อัตโนมัติ — และคุณยังตั้งรหัสผ่านภายหลังได้ผ่าน “ลืมรหัสผ่าน” เพื่อเข้าสู่ระบบแบบเดิมได้เช่นกัน คุณเชื่อมต่อหรือยกเลิกการเชื่อมต่อ Google ได้ทุกเมื่อที่การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ หากยกเลิกโดยไม่มีรหัสผ่าน เราจะส่งอีเมลลิงก์ให้คุณตั้งรหัสผ่านเพื่อไม่ให้เสียการเข้าถึง

เลือกธีมสว่าง มืด หรือตามระบบ และขนาดโปสเตอร์ของคุณในการตั้งค่า → รูปลักษณ์ การตั้งค่าจะซิงค์ข้ามอุปกรณ์ของคุณ

โดยค่าเริ่มต้นเราจะสร้างรูปโปรไฟล์เฉพาะตัวให้คุณ ชอบใช้ Gravatar ของคุณมากกว่าใช่ไหม? เปิดใช้งานในการตั้งค่า → การเชื่อมต่อ เพื่อแสดงรูปโปรไฟล์ที่ผูกกับที่อยู่อีเมลของคุณแทน

เลือกแนวที่คุณชื่นชอบในการตั้งค่า → ความสนใจ เพื่อปรับคำแนะนำของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนได้ทุกเมื่อ

ในการตั้งค่า → สตรีมมิง เลือกประเทศและบริการที่คุณใช้ (Netflix, Disney+, Videoland, …) เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อแสดงว่าคุณดูเรื่องนั้นได้หรือไม่ และดูได้ที่ไหน คุณเปลี่ยนได้ทุกเมื่อ

คุณมีเซิร์ฟเวอร์ Emby ของตัวเองหรือไม่? ในการตั้งค่า → การเชื่อมต่อ คุณเชื่อมต่อได้โดยตรง ไม่ต้องมีบัญชี Trakt สร้างคีย์ API ใน Emby (Dashboard → Advanced → Api Keys) วางคีย์พร้อมที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ของคุณ แล้วเลือกว่าบัญชี Emby ใดเป็นของคุณ เราจะนำเข้าทุกอย่างที่คุณดูไปแล้ว ทั้งภาพยนตร์และทุกตอนของทุกซีรีส์ โดยจับคู่กับแคตตาล็อกของเราด้วยรหัส TMDb หรือ IMDb จากนั้นจะซิงค์อัตโนมัติวันละครั้ง หากต้องการ รายการโปรดใน Emby ของคุณก็จะกลายเป็นรายการโปรดที่นี่ด้วย คีย์ API จัดเก็บแบบเข้ารหัสและจะไม่แสดงอีก หากลบใน Emby การซิงค์จะหยุดทันที ทั้งนี้เซิร์ฟเวอร์ของคุณต้องเข้าถึงได้จากอินเทอร์เน็ต นี่คือการซิงค์ทางเดียว เราอ่านข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ Emby เท่านั้น สิ่งที่คุณทำใน Moventra จะไม่ถูกเขียนกลับไปยัง Emby

โดยค่าเริ่มต้นเราจะนำเข้าทุกอย่างที่คุณดูแล้ว เปิด “นำเข้าคลังภาพยนตร์ทั้งหมดของฉันด้วย” ในการตั้งค่า → การเชื่อมต่อ แล้วภาพยนตร์ทุกเรื่องบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณก็จะถูกนำเข้าด้วย เรื่องที่ดูแล้วจะเป็นดูแล้ว ที่เหลือจะไปอยู่ในรายการที่อยากดู และเรื่องที่หยุดดูค้างไว้จะเก็บตำแหน่งเดิมไว้ให้ดูต่อได้ รายการที่เซิร์ฟเวอร์ของคุณมีแต่แค็ตตาล็อกของเรายังไม่มี เราจะเพิ่มให้เบื้องหลัง เพื่อให้การซิงค์ครั้งต่อไปติดตามได้ และถ้าการซิงค์เพิ่มรายการที่ผิดเข้ามา (บางครั้งมีเดียเซิร์ฟเวอร์ระบุไฟล์เป็นเรื่องอื่น) ให้ลบออกจากคลังของคุณได้เลย เราจะจำว่ารายการนั้นมาจากการซิงค์และไม่เพิ่มกลับอีก รายการเหล่านั้นจะอยู่ในหน้าเดียวกันใต้ “ไม่รวมในการซิงค์” ซึ่งแตะครั้งเดียวก็อนุญาตได้อีก และถ้าคุณเพิ่มรายการกลับเองก็ได้ผลเหมือนกัน สำหรับ Trakt ก็เช่นเดียวกัน

ในการตั้งค่า → การเชื่อมต่อ คุณสามารถเชื่อมโยงบัญชี Trakt ของคุณได้ เราจะนำเข้าประวัติการดู รายการที่อยากดู และคะแนนของคุณ (จับคู่กับแคตตาล็อกของเรา) แล้วซิงค์ประวัติการดูของคุณโดยอัตโนมัติทุกวัน หลังจากเชื่อมต่อแล้ว ใช้ “นำเข้าโปรไฟล์และแนว” หนึ่งครั้งเพื่อนำเข้าชื่อ ชื่อผู้ใช้ ประวัติย่อ และตำแหน่งที่ตั้งจาก Trakt ของคุณ และตั้งแนวที่คุณชื่นชอบจากสิ่งที่คุณเคยดู หรือใช้ “นำเข้ารายการที่อยากดู” เพื่อดึงเฉพาะรายการที่อยากดูจาก Trakt ของคุณ (ภาพยนตร์และซีรีส์) เข้ามาในรายการที่อยากดูบน Moventra นี่คือการซิงค์ทางเดียว เราอ่านข้อมูลจาก Trakt เท่านั้น สิ่งที่คุณทำใน Moventra จะไม่ถูกเขียนกลับไปยังบัญชี Trakt ของคุณ

มีรายชื่อหนัง ซีรีส์ หรืออนิเมะในไฟล์โน้ตแพดหรือที่อื่นไหม? ไปที่ การตั้งค่า → นำเข้าและส่งออก วางรายการลงไป (บรรทัดละหนึ่งเรื่อง) หรืออัปโหลดไฟล์ .txt เลือกว่าจะเพิ่มไปยังรายการที่อยากดูหรือ “ดูแล้ว” จากนั้นดูตัวอย่างและนำเข้า เราจะจับคู่แต่ละบรรทัดกับแคตตาล็อกของเราและเพิ่มเรื่องที่รู้จัก — ระบบจะข้ามสัญลักษณ์นำหน้า ตัวเลขลำดับ และปีท้ายเรื่องอย่าง “(2024)” ให้ และจะไม่เขียนทับสิ่งที่คุณติดตามอยู่แล้ว

ย้ายมาจาก Letterboxd, IMDb หรือสเปรดชีตใช่ไหม? ใน การตั้งค่า → นำเข้าและส่งออก มีตัวนำเข้า CSV (แยกสำหรับภาพยนตร์และซีรีส์) อัปโหลดไฟล์ของคุณ — สำหรับ Letterboxd ใช้ watched.csv, diary.csv, ratings.csv หรือ watchlist.csv ได้ทันที — แล้วเราจะอ่านคอลัมน์และเดาว่าจับคู่กับชื่อเรื่อง คะแนน และวันที่ดูอย่างไร ตรวจสอบการจับคู่แล้วนำเข้า เรื่องที่เรามีอยู่แล้วจะถูกติดตามทันทีพร้อมคะแนนและวันที่ของคุณ ส่วนเรื่องที่ยังไม่อยู่ในแคตตาล็อกจะถูกจัดคิวและเพิ่มให้อัตโนมัติ ดังนั้นนำเข้าอีกครั้งภายหลังเพื่อติดตามเรื่องเหล่านั้นด้วย

ข้อมูลของคุณเป็นของคุณเสมอ ใน การตั้งค่า → นำเข้าและส่งออก คุณสามารถดาวน์โหลดรายการที่อยากดู เรื่องที่ดูแล้ว รายการโปรด หรือคลังทั้งหมดของคุณเป็นไฟล์ข้อความ — บรรทัดละหนึ่งเรื่อง เป็นรูปแบบเดียวกับที่ตัวนำเข้าข้อความอ่าน คุณจึงเก็บสำรองหรือย้ายไปที่ไหนก็ได้ คุณยังส่งออกภาพยนตร์ที่ดูแล้วในรูปแบบ CSV ของ Letterboxd เพื่อนำไปที่นั่นได้ด้วย หรือดาวน์โหลดสำรองข้อมูลทั้งคลังของคุณ — ทั้งหนังและซีรีส์ — เป็น JSON หรือ CSV ฉบับสมบูรณ์เดียว

ด้วย Plus คุณสามารถสมัครรับปฏิทินส่วนตัวของสิ่งที่กำลังจะมาถึงได้ ไปที่ การตั้งค่า → ปฏิทิน เลือกสิ่งที่จะรวม (ตอนใหม่ของซีรีส์ที่คุณติดตาม การออกฉายของหนังในรายการที่อยากดู) แล้วคัดลอกลิงก์สมัครรับส่วนตัวของคุณไปยัง Google ปฏิทิน, Apple ปฏิทิน หรือ Outlook มันจะรีเฟรชอัตโนมัติและแสดงเฉพาะ 3 เดือนข้างหน้า เก็บลิงก์เป็นความลับ และใช้ “รีเซ็ตลิงก์” หากต้องการเพิกถอน

เปิดสรุปทางอีเมลในการตั้งค่า → การแจ้งเตือน: เลือกรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน มันจะรวบรวมตอนใหม่จากซีรีส์ที่คุณติดตามพร้อมคำแนะนำสองสามเรื่อง และส่งมาถึงในตอนเช้า ตั้งเป็นปิดได้ทุกเมื่อเพื่อหยุดรับ

เปิดการยืนยันตัวตนสองชั้นทางอีเมลในการตั้งค่า → ความปลอดภัย เพื่อเพิ่มการตรวจสอบเมื่อเข้าสู่ระบบ: เราจะส่งรหัสใช้ครั้งเดียวทางอีเมลทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ

สลับระหว่างภาษาอังกฤษและดัตช์จากเมนูภาษาที่ส่วนท้าย ทั้งแอป รวมถึงศูนย์ช่วยเหลือนี้ ได้รับการแปลไว้แล้ว

หากคุณไม่ได้เข้ามาเป็นเวลานาน เราจะส่งคำเตือนแบบเป็นมิตร และในที่สุดจะพักบัญชีไว้ คุณสามารถเปิดใช้งานอีกครั้งได้เสมอจากลิงก์ในอีเมลนั้น — ไม่มีข้อมูลใดสูญหาย

เปลี่ยนรหัสผ่านได้ทุกเมื่อที่ ตั้งค่า → ความปลอดภัย หากคุณสมัครด้วย Google และไม่เคยตั้งรหัสผ่าน ให้ใช้ “ลืมรหัสผ่าน” ที่หน้าเข้าสู่ระบบเพื่อสร้างรหัสผ่าน

ตั้งค่า → ความปลอดภัย จะแสดงทุกอุปกรณ์ที่กำลังเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และให้คุณออกจากระบบอุปกรณ์อื่นได้ในแตะเดียว มีประโยชน์เมื่อคุณใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกันหรือสาธารณะ เซสชันปัจจุบันของคุณจะยังคงอยู่

คุณสามารถปิดบัญชีเองได้ที่ ตั้งค่า → ความปลอดภัย เปิดส่วนเล็ก ๆ “ลบบัญชี” ด้านล่าง ยืนยันด้วยรหัสผ่าน แล้วคุณจะถูกออกจากระบบทันทีและจะเข้าสู่ระบบอีกไม่ได้ หากต้องการสำเนาข้อมูลก่อน ให้ส่งออกรายการของคุณก่อนลบ

ถ้าคุณไม่เปิด Moventra สองสามวัน เราอาจส่งอีเมลสั้น ๆ ให้คุณ ไม่เกินสองฉบับต่อช่วงที่หายไป ฉบับแรกจะบอกสิ่งเดียวที่คุณยังดูไม่จบ (ตอนถัดไปของซีรีส์ที่คุณดูค้างอยู่ หรือเรื่องที่ยังอยู่ในรายการที่อยากดู) และถามว่ามีอะไรผิดพลาดหรือไม่ เพราะการนำเข้าที่ค้างหรือเรื่องที่เราไม่มีเป็นสิ่งที่เราอยากรู้ ฉบับที่สองจะส่งเฉพาะเมื่อคุณหายไปนานกว่านั้นและมีเรื่องอยู่ในรายการของคุณ โดยจะบอกว่าซีรีส์ของคุณมีตอนไหนออกมาแล้วบ้างในช่วงนั้น อีเมลเหล่านี้ไม่ส่งตอนกลางคืน ไม่ส่งในวันเดียวกับอีเมลอื่นจากเรา และแต่ละแบบส่งไม่เกินเดือนละครั้ง ทุกฉบับมีลิงก์ยกเลิกรับในคลิกเดียว และคุณปิดได้ที่การตั้งค่า → การแจ้งเตือน → “การเตือนให้กลับมา”

เมื่อซีรีส์ที่คุณกำลังดูมีตอนใหม่ หรือหนังในรายการที่อยากดูเข้าฉาย เราจะส่งอีเมลสั้นๆ หนึ่งฉบับในเย็นวันนั้น (ราว 18:00 ตามเขตเวลาของคุณ) บอกว่ามีอะไรใหม่ เฉพาะเรื่องที่คุณติดตาม ไม่มีคำแนะนำ และไม่เกินวันละหนึ่งฉบับ หากคุณรับสรุปรายวันอยู่แล้ว ข้อมูลนี้จะอยู่ในนั้นและเราจะไม่ส่งอีเมลนี้ ปิดได้ที่ การตั้งค่า → การแจ้งเตือน → “แจ้งเตือนตอนใหม่และเรื่องเข้าฉายทางอีเมล” หรือแตะครั้งเดียวจากในอีเมล ในช่วงสัปดาห์แรกๆ แดชบอร์ดยังมีปุ่มสมัครสรุปรายสัปดาห์แบบแตะครั้งเดียวด้วย

ในหน้าเพื่อน ค้นหาด้วยชื่อหรือ @ชื่อผู้ใช้ เพื่อหาคนและติดตาม หรือแชร์ลิงก์เชิญของคุณ การค้นหาจะแสดงเฉพาะโปรไฟล์ที่คุณเปิดดูได้ โปรไฟล์ส่วนตัวจึงไม่ปรากฏ ใครเปิดโปรไฟล์ของคุณได้ตั้งค่าที่ การตั้งค่า → โปรไฟล์: สาธารณะ (ทุกคน มีลิงก์แชร์ได้), เพื่อน (เฉพาะคนที่คุณติดตาม) หรือส่วนตัว (เฉพาะคุณ) ฟีดเพื่อนใช้กฎเดียวกัน คุณจะเห็นกิจกรรมเฉพาะของคนที่คุณเปิดโปรไฟล์ได้